Apoyo > Política postventa-

Sistemas UV:

Diez (3) Año de garantía limitadaen reactores de acero inoxidable, a partir de la fecha de compra o instalación original (se requiere documentación adecuada).

Sistemas LED UV:

Garantía limitada de un (1) añoen módulos LED UV, a partir de la fecha de compra original (se requiere documentación adecuada).

Electrónica:

Uno (1) Año de garantía limitadaen balastros y controladores, a partir de la fecha de compra o instalación original (se requiere documentación adecuada).

Lámparas UV, sensores UV y fundas de cuarzo:

Garantía limitada de un (1) añoen todas las lámparas UV, sensores y fundas de cuarzo, desde la fecha de compra o instalación original (se requiere documentación adecuada).

Agua Topone, a su entera discreción, reparará, reemplazará o reembolsará cualquier sistema o componente defectuoso cubierto por esta garantía, sujeto a las limitaciones que se describen a continuación. La responsabilidad de Agua Topone se limita a reparar o reemplazar el producto FOB en su fábrica o depósito de servicio autorizado. Agua Topone no es responsable de los costos de remoción, instalación, transporte u otros costos relacionados.

Los sistemas UV no fabricados por Agua Topone están cubiertos por la garantía del fabricante, no por la de Agua Topone. Esta garantía no cubre daños causados ​​por:

Condiciones de funcionamiento anormales, accidentes, abuso, mal uso o alteraciones/reparaciones no autorizadas.

Instalación incorrecta o uso fuera de las especificaciones de Agua Topone.

Parámetros de calidad del agua fuera de los siguientes rangos:

Dureza > 120 mg/L (7 gpg)

Hierro > 0,3 mg/L (ppm)

Manganeso > 0,05 mg/L (ppm)

Taninos > 0,1 mg/L (ppm)

Turbidez > 1 NTU

Transmitancia (UVT) < 75 % (50 % para sistemas de baja-UVT)

Daños durante el envío, daños por agua en controladores o carcasas de balasto, instalación en exteriores en contacto directo con la lluvia, temperaturas bajo cero o uso de piezas no-originales.

1. Comuníquese con el lugar de compra para obtener una Autorización de devolución en garantía.

2.Proporcione comprobante de compra, fecha de instalación, fecha de falla y otros detalles solicitados.

3. Devuelva el producto defectuoso con el flete prepago junto con la documentación de respaldo o una autorización de devolución de mercancías.

Agua Topone no es responsable de daños, pérdidas o gastos incidentales o consecuentes que surjan de la instalación, el uso u otras causas.

Ninguna garantía expresa o implícita (incluida la comerciabilidad o la idoneidad para un propósito particular) se extiende más allá de esta garantía limitada.

Esta garantía es la única y exclusiva garantía proporcionada por Agua Topone. Cualquier disposición inválida o inaplicable no afectará los términos restantes.

Complete el proceso de registro de garantía en línea para activar su garantía y recibir importantes actualizaciones de productos o boletines técnicos. Agua Topone utilizará su información únicamente para soporte técnico y no la compartirá ni venderá a terceros. Para más detalles, consulte la Política de Privacidad de Agua Topone.