Un sistema de tratamiento de agua con LED UVC implica más que cambiar la fuente de luz. Una vez que los LED UV se convirtieron en parte del desarrollo de nuestro sistema integrado, también tuvimos que considerar cómo debería responder el equipo al uso del agua, cómo debería comunicarse su estado operativo, cómo debería planificarse el mantenimiento y qué componentes deberían ser reemplazables.
Estas no eran preocupaciones enteramente nuevas. Nuestros anteriores sistemas UV integrados ya nos habían demostrado la importancia del pretratamiento, la protección del equipo, los recordatorios de mantenimiento y la experiencia de la persona que cuida el sistema. El LED UV nos brindó la oportunidad de revisar esas mismas necesidades a través de una configuración de producto diferente.
En la primera parte,Por qué desarrollamos sistemas integrados de tratamiento de agua UV, explicamos cómo las preguntas de los clientes nos llevaron de equipos de desinfección UV independientes a sistemas que combinan pretratamiento, desinfección UV, protección y soporte de mantenimiento.
Aquí, continuamos esa historia analizando el siguiente conjunto de preguntas: cómo-la operación de LED UV podría incorporarse al sistema, cómo los clientes podrían entender su estado indicado, cómo se podría simplificar el servicio a través de un módulo reemplazable y cómo se podría configurar el sistema completo para su entorno de instalación.
Por qué exploramos otra opción-de fuente de luz
A medida que se desarrolló la tecnología LED UV, los clientes comenzaron a hacer más preguntas sobre su uso en la desinfección del agua. Nuestro equipo recibió cada vez más consultas de clientes en los mercados europeo y norteamericano.
Dos características aparecieron en esas conversaciones: una fuente de luz-libre de mercurio y la capacidad de admitir operaciones bajo-demanda. Esto dio a los clientes razones adicionales para considerar el LED UV cuando discuten sus proyectos.
Ya teníamos productos LED UV en nuestra gama. La siguiente pregunta fue si podríamos integrar esa experiencia en un sistema de tratamiento de agua que combinara pretratamiento y desinfección UV.
Esta fue una extensión de nuestra oferta de productos. Los productos de lámparas UV convencionales siguieron teniendo un lugar en la gama, mientras que los LED UV abrieron otra dirección para el desarrollo de sistemas. Quedaba la conversación apropiada con un cliente sobre los requisitos de su aplicación y las configuraciones de equipos disponibles.
Teniendo en cuenta cómo se adapta la fuente de luz al sistema.
Nuestra serie GPS marcó un paso importante en la incorporación de LED UV a nuestros sistemas integrados de tratamiento de agua. Para nuestro equipo, esto significó reconsiderar cómo encajaba el equipo UV en el conjunto más amplio.
Ese pensamiento se trasladó a la experiencia operativa. Con cualquier producto integrado, el cliente se encuentra con un sistema completo: sus controles, sus indicadores, sus piezas de servicio y su diseño físico. Por lo tanto, el valor de una nueva opción de fuente de luz-también depende de qué tan claramente esos elementos soportan el uso diario.
En el caso de los LED UV, el funcionamiento-bajo demanda fue una de las características que atrajo el interés de los clientes. Discutirlo adecuadamente requiere observar los controles operativos del producto específico y el patrón de uso del agua-del cliente. La fuente de luz crea una oportunidad; la configuración del sistema determina cómo se implementa esa oportunidad.
Una preocupación constante era que los clientes todavía querían saber dónde se podía instalar el equipo, cómo se protegería y si sería conveniente realizarle mantenimiento. Esas preguntas ayudaron a guiar el diseño del sistema VPS.
Brindar a los clientes información de estado útil
Con un módulo LED UV cerrado, los clientes no pueden simplemente mirar la fuente de luz para determinar qué está haciendo. Los clientes preguntaron si el módulo estaba funcionando y cuándo necesitaría mantenimiento.
Abordamos esto a través de un controlador LED UV con una pantalla visible, que brinda información para ayudar a los clientes a comprender el estado indicado del equipo y el tiempo de mantenimiento.
Esta información debe ser lo suficientemente clara para poder utilizarla. Durante la instalación, se debe mostrar a los clientes qué significan los indicadores mostrados y qué acción tomar cuando aparece un recordatorio de mantenimiento. Esa explicación ayuda a conectar la electrónica del equipo con una práctica rutina de servicio.
Controlador LED ultravioleta
También es importante describir la visualización con precisión. Las indicaciones de funcionamiento y la cuenta atrás de mantenimiento cumplen funciones especiales; no deben presentarse como confirmación directa de la calidad del -agua tratada. Para un cliente, saber exactamente qué comunica un indicador es más útil que una promesa amplia sobre el monitoreo del sistema.
Diseño alrededor de un módulo LED UV reemplazable
Una de las opciones de diseño más prácticas fue un módulo LED UV reemplazable. Cuando es necesario reemplazar el módulo, este diseño permite cambiar el componente relevante sin reemplazar toda la unidad de desinfección LED UV.
Esa elección afecta la forma en que los clientes pueden planificar el servicio. Le da al módulo una función definida como pieza de repuesto y proporciona un punto de partida más claro para las discusiones sobre repuestos compatibles y el procedimiento de reemplazo.
Para distribuidores e instaladores, la misma característica es relevante al organizar el soporte postventa. Pueden analizar qué pieza puede necesitar un cliente, cómo identificar el módulo correcto y cómo se debe realizar el reemplazo de acuerdo con las instrucciones del producto.
Nuestra razón para enfatizar la reemplazabilidad era sencilla: el mantenimiento no debería implicar el reemplazo de más equipos de los que requiere la tarea. Nuestro objetivo era reducir el alcance y el coste de un reemplazo posterior. El gasto real dependerá de los arreglos de piezas y servicios, pero el diseño hace posible el reemplazo de componentes.
Adaptación de la protección del equipo a la ubicación
Cambiar la fuente de luz no elimina la importancia de las condiciones de instalación. Los clientes aún deben considerar el polvo, las salpicaduras, la luz solar y otras exposiciones en la ubicación propuesta.
Para la serie VPS, ofrecemos una cubierta de aleación de aluminio-opcional en respuesta a estas inquietudes. Las carcasas de los filtros y los componentes electrónicos necesitan especial atención cuando el equipo se instala en entornos más exigentes.
La cubierta ofrece a los clientes una opción de configuración adicional. Su finalidad debe considerarse junto con los requisitos de instalación del sistema completo. La selección de una cubierta no establece, por sí sola, que cada ubicación al aire libre o condición de exposición sea adecuada.
Es por eso que animamos a los clientes a describir con antelación el área de instalación propuesta. Si el sistema estará protegido, qué exposición puede enfrentar y cómo llegará el personal de servicio son preguntas útiles que deben resolverse antes de elegir una configuración.
Integrar el funcionamiento y el servicio en la decisión de compra
Para un comprador que compara sistemas LED UVC, la selección del producto puede comenzar con la aplicación prevista y luego extenderse al uso diario. Nuestra experiencia apunta a varias preguntas útiles para esa discusión.
¿Cómo responderá el sistema al uso del agua? ¿Qué información de operación y mantenimiento proporciona el conductor? ¿Qué componentes se pueden reemplazar? ¿Qué protección requiere el entorno de instalación? ¿Quién se encargará del servicio de rutina y obtendrá piezas compatibles?
Estas preguntas ayudan a conectar la especificación de un producto con las personas que instalarán, operarán y mantendrán el equipo. Son particularmente útiles para los distribuidores que crean una gama de productos compatibles y para los instaladores que seguirán siendo el primer punto de contacto de sus clientes después de la puesta en servicio.
También reflejan la forma en que los comentarios de los clientes han informado el desarrollo de nuestros productos. Cada decisión de producto responde a algo que importa en el uso, desde reconocer un recordatorio de mantenimiento hasta reemplazar un módulo o seleccionar una cubierta protectora.
Continuar desarrollándonos en torno al cliente
Nuestra gama de sistemas LED UVC creció a partir de una opción tecnológica adicional y de los comentarios continuos de los clientes. El interés en la operación bajo demanda-libre de mercurio-nos animó a explorar la integración. Las preguntas sobre el estado, el mantenimiento y la protección de la instalación determinaron cómo desarrollamos el producto circundante.
Para nosotros, estas son partes interconectadas del diseño de equipos de tratamiento de agua. Un cliente necesita un sistema adecuado a la aplicación, junto con una comprensión clara de cómo se debe utilizar y soportar a lo largo del tiempo.
Si está evaluando un sistema de tratamiento de agua LED UVC integrado, comparta su aplicación prevista, requisitos de flujo, entorno de instalación y expectativas de servicio con nuestro equipo. Podemos utilizar esa información para discutir las configuraciones relevantes y los arreglos de mantenimiento para su proyecto.
